الفيسبوك يعترف ما نعلم جميعا: أن وسائل الاعلام الاجتماعية يمكن أن تكون سيئة للديمقراطية

الفيسبوك يعترف ما نعلم جميعا: أن وسائل الاعلام الاجتماعية يمكن أن تكون سيئة للديمقراطية

تواصلت محاولة الفيسبوك المستمرة لحساب تأثيرها على الحياة المدنية اليوم مع الشركة تعترف بأن برنامجها ليست دائما جيدة للديمقراطية.

في مجموعة من المشاركات بلوق نشرت كجزء من سلسلة " أسئلة صعبة "، الفيسبوك إكسكس والخبراء الخارجيين تقييم تأثير الشركة على الانتخابات، والسياسة الحزبية، والأخبار وهمية. كما من أي وقت مضى، الفيسبوك المؤثرات النقد الذاتي. على سبيل المثال، في إشارة إلى "الضرر الذي يمكن أن تقوم به الإنترنت حتى ديمقراطية تعمل بشكل جيد" (تركيزنا)، بدلا من الأضرار الناجمة عن الفيسبوك على وجه التحديد. ولكن، فإنه لا يعترف لشظية المزيد من المسؤولية - أخذ الشركة خطوة واحدة أبعد من تعليقات الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج في عام 2016 أنه كان " مجنون " أن أقول الفيسبوك أثرت على الانتخابات الأمريكية.

وكانت الانتخابات الأمريكية لعام 2016 بمثابة دعوة للاستيقاظ من أجل الفيسبوك

وكما تقول كاتي هارباث، مدير السياسة العالمية في فاسيبوك ومدير التوعية الحكومية، كانت هذه هي اللحظة التي بدأت فيها الشركة تدرك تأثيرها على الديمقراطية، من أجل الأفضل أو الأسوأ. يقول هاربارث: "من الربيع العربي إلى انتخابات قوية في جميع أنحاء العالم، بدا أن وسائل الإعلام الاجتماعية تبدو إيجابية" . "تغيرت الحملة الرئاسية الأخيرة في الولايات المتحدة، مع تدخل أجنبي كان ينبغي أن يكون الفيسبوك أسرع لتعريف صعود" الأخبار وهمية "وصدى الغرف.

في وظيفة أخرى ، وإدارة المنتج الفيسبوك للمشاركة المدنية، ساميده تشاكرابارتي، توسع في هذه القضايا. ويشير إلى العديد من الإيجابيات - أن الشركة تساعد على إبقاء الناس على علم بالسياسة، وأنه هو مكان للنقاش - ولكن يحذر من أن الشركة لن تكون قادرة على القضاء تماما مشاكلها. على نشر الأخبار المزيفة والتضليل في الفيسبوك، يكتب: "حتى مع كل هذه التدابير المضادة، فإن المعركة لن تنتهي أبدا".

منذ نوفمبر 2016، انتقلت الفيسبوك لمعالجة هذه القضايا بطرق ملموسة. في هذا الشهر، بدأت الشركة في إعادة تصميم أخبار الأعلاف ، وخفض محتوى من وسائل الإعلام لصالح النشاط من الأصدقاء. كما سيبدأ المستخدمون في الاقتراع على المصادر التي يثقون بها. "نحن نشعر بالمسؤولية للتأكد من أن خدماتنا ليست مجرد متعة للاستخدام، ولكن أيضا جيدة لرفاه الناس"، وقال زوكربيرج.

هل يمكن لحلول فيسبوك أن تجعل الأمور أسوأ؟

ومع ذلك، يمكن القول إن هذه التحركات تؤدي أيضا إلى تفاقم المشاكل القائمة. إذا كان المستخدمون يحصلون على أخبار أقل من مصادر الأخبار، فمن المرجح أن يشاركوا قصص مثيرة ، على سبيل المثال. وإذا أعطي الناس مهمة الحكم على المنافذ التي وجدوها جديرة بالثقة، ما الذي يمنعهم من التصويت ببساطة بما يتماشى مع المواقع التي تدعم رؤيتهم العالمية؟ هذا يديم مشكلة الاستقطاب و "غرفة صدى" السياسة - الذي كاس سونستين، وهو أستاذ في كلية الحقوق بجامعة هارفارد، يدعو " كابوس " في بلوق وظيفة نشرت اليوم لالفيسبوك.

ومن المهم أيضا أن نلاحظ أنه على الرغم من أن الكثير من الاهتمام الفيسبوك تركز على الولايات المتحدة وتأثير روسيا على انتخابات عام 2016، في أجزاء أخرى من العالم الوضع أكثر خطورة. وأظهر تقرير صدر مؤخرا عن بوزفيد في كمبوديا دور الفيسبوك المشكوك في السياسة ، مع رئيس الوزراء الاستبدادي في البلاد هون سن (العام الماضي سين حظر الحزب المعارض الرئيسي) باستخدام الموقع لدفع الرسائل الموالية للحكومة في حين تحديد، وغالبا ما يسجن، النقاد.

وكما كتب شاكرابارتي في الفيسبوك: "إذا كانت هناك حقيقة أساسية واحدة حول تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الديمقراطية، فهي تضخيم النية الإنسانية - سواء كانت جيدة أو سيئة [...] أتمنى أن أضمن أن الإيجابيات متجهة إلى أن تفوق السلبيات، لا يمكن ".